Resi e Rimborsi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Trollbeads Italia, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per un rimborso completo. Ci impegniamo a garantire un processo di reso semplice e trasparente per tutti i nostri clienti.

Return Process

• 1.
  Verifica le Condizioni

  Assicurati che i gioielli siano integri, mai indossati e riposti nella loro confezione originale con tutti i certificati inclusi.

• 2.
  Compila il Modulo

  Accedi alla tua area personale o contatta il nostro servizio clienti per compilare il modulo di reso online e ricevere l'autorizzazione.

• 3.
  Prepara il Pacco

  Inserisci gli articoli nel pacco originale e applica l'etichetta di spedizione fornita o spedisci all'indirizzo del nostro magazzino centrale.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.